새로 산 에멀전이나 세럼의 펌프가 눌리지 않습니다. 머리 부분을 돌려도 용기째 움직여 버려서 어떻게 열어야 할지 고민될 때가 있습니다. 힘을 더 주기 전에, 움직이는 부품과 고정된 부품을 나누어 살펴봅시다.
여기서는 스킨케어 펌프 용기를 사용하기 시작할 때의 확인 사항을 다룹니다. 누르는 헤드 부분, 목 부분의 고정 클립, 바깥쪽 캡, 처음 내용물을 내는 방법을 5장의 그림으로 정리합니다. 모든 용기가 돌려서 열리는 것은 아닙니다. 방향과 횟수는 가지고 있는 제품의 표시에 맞추시고, 사용 도중에 생긴 막힘이나 고장을 분해해서 고치는 방법까지는 다루지 않습니다.
1. 눌리지 않는 것인지, 눌러도 나오지 않는 것인지 나누기
먼저 용기를 평평하고 안정된 곳에 놓습니다. 헤드가 내려가지 않는지, 헤드가 낮은 위치에 고정되어 있는지, 위아래로는 움직이는데 액이 나오지 않는지를 살펴봅시다. 모두 "펌프를 쓸 수 없다"고 느껴지지만 확인할 곳은 다릅니다. 움직이지 않는 부분을 보지 않은 채 여러 번 눌러 대지 않도록 합니다.
다음으로 본체나 겉상자에 적힌 사용 시작 설명을 읽습니다. "노즐을 돌린다", "스토퍼를 뺀다", "캡을 벗긴다" 등 조작하는 부품의 이름과 그림을 찾아 보세요. 상자를 버리기 전에 확인해 두면 비슷하게 생긴 다른 용기와 조작을 혼동하지 않게 됩니다. 그림과 지금 부품의 위치가 일치하는지도 확인합니다.
헤드는 손가락으로 누르는 부분, 목 부분은 본체와 펌프의 이음매, 토출구는 액이 나오는 곳입니다. 돌리라고 지시된 곳이 헤드인지 목 부분인지 구별합니다. 목 부분을 풀면 용기가 열리는 구조도 있으므로 "어디든 돌리면 된다"고 생각하지 마세요.
처음 여는 한 병과, 한 번 쓸 수 있었다가 나오지 않게 된 한 병도 나눕니다. 사용 시작 시의 잠금을 의심하는 절차를 사용 도중의 이상에 거듭 반복하지 않습니다. 이미 액이 나왔다면 그 제품의 계속 사용할 때의 주의 사항으로 돌아가, 남은 양과 토출구의 상태를 따로 확인하는 단계입니다.
설명 글자를 읽을 수 있어도 어느 부품을 가리키는지 알 수 없다면 그 단계에서 더 나아가지 않습니다. 토출구 아래의 고리와 본체 뚜껑의 경계를 비교해 봅니다. 그림에 없는 부품을 찾아 뽑으려 하지 말고, 빼라고 지정된 것이 실물에도 있는지를 확인하세요.
확인 순서는 지금의 움직임, 부품의 위치, 표시된 조작입니다. 토출구를 얼굴로 향한 채 시도하지 말고, 손 위에서 전체가 보이는 상태로 합니다. 거울 앞보다 설명서와 용기를 나란히 놓을 수 있는 곳이 부품을 비교하기 쉬운 경우도 있습니다.
2. 바깥쪽 캡과 목 부분의 고정 클립 구별하기
투명한 덮개가 헤드 전체에 씌워져 있다면 바깥쪽 캡인지 표시로 확인합니다. 벗기라고 지정되어 있다면 안내된 방향으로 벗긴 뒤 헤드를 봅니다. 바깥쪽 덮개를 누르고 있던 상태와 펌프 자체가 움직이지 않는 상태를 혼동하지 않도록 합시다.
목 부분에 작은 고리나 클립 모양의 부품이 보이기도 합니다. 다만 보이는 고리가 전부 빼기 위한 고정 클립인 것은 아닙니다. 표시된 그림으로 모양과 위치를 대조하고, 스토퍼로서 빼라고 지정되어 있을 때만 그 절차대로 뺍니다. 손가락으로 빠지지 않는 부분을 손톱이나 도구로 비집지 마세요.
벗긴 캡이나 고정 클립은 굴러떨어지지 않는 곳에 둡니다. 사용 직전에 세면대 가장자리에 두면 떨어진 부품을 찾는 동안 용기에서 손을 떼게 됩니다. 다시 쓰는 부품인지 개봉할 때만 쓰는 부품인지 표시로 확인하여 필요한 것을 바로 버리지 않도록 합니다.
고정 클립을 빼서 헤드의 위아래에 여유가 생기면 그 시점에 한 번 손을 떼고 모양을 봅니다. 아직 눌리지 않는 경우에도 고리를 더 잘라내는 방법으로는 나아가지 않습니다. 캡이 남아 있지 않은지, 다른 잠금 조작이 표시되어 있지 않은지를 확인하는 단계로 돌아갑니다.
헤드를 돌리는 유형과 고정 클립을 빼는 유형의 조작을 반드시 모두 할 필요는 없습니다. 하나의 용기에 필요한 절차만 고릅니다. 다른 병에서 잘 되었던 여는 방법을 더하기보다, 눈앞의 용기의 그림과 실물을 한 단계씩 맞춰 보세요.
작은 글자나 부품이 잘 보이지 않으면 조명을 비추고 용기를 가까이 가져옵니다. 젖은 손으로 세게 다시 쥐기보다 손의 물기를 닦고 부품의 경계를 확인한 뒤에 작업합시다. 용기를 떨어뜨릴 것 같은 자세로 한 손만으로 열려고 하지 않는 것도 중요합니다.
3. 돌리라고 지정된 용기는 잡는 곳과 방향을 맞추기
헤드를 돌려서 여는 방식이라면 먼저 돌리는 방향의 화살표와 누르고 있을 곳을 확인합니다. 왼쪽으로 돌리는 예가 있더라도 모두 같은 방향이라고 정하지 마세요. 표시를 읽을 수 없을 때는 양방향으로 힘껏 돌리지 말고, 그 제품의 여는 방법을 확인할 수 있을 때까지 손을 멈춥니다.
평평한 곳에 둔 본체를 한 손으로 받치고, 다른 손을 지정된 부품에 댑니다. 헤드만 돌리는 조작인데 목 부분도 함께 돈다면 손의 위치와 고정하는 곳을 다시 살펴보세요. 병 전체를 공중에서 비트는 것보다, 움직이는 부분을 보면서 조금씩 나누어 조작합니다.
목 부분을 다시 조인 다음 헤드를 돌리라고 지정된 용기에서는 그 순서를 지킵니다. 반대로 목 부분을 열지 않도록 지정된 용기에 같은 재조임이나 분리를 더해서는 안 됩니다. 겉모습이 비슷하다는 이유만으로 내부에 관이 있는지, 열어도 되는지를 판단하지 않도록 합시다.
열렸는지는 헤드가 안내된 위치가 되었는지로 봅니다. 딸깍 소리가 날 때까지, 몇 바퀴 돌릴 때까지 등 다른 용기의 감각을 기준으로 삼지 않습니다. 움직인 뒤에도 계속 돌리지 말고, 설명의 다음 공정으로 넘어갈 수 있는 상태인지를 확인합니다.
본체와 헤드의 위치를 바꿀 때는 토출구가 자신이나 주변 사람을 향하지 않도록 합니다. 여는 도중에 잘못 눌렀을 때도 어디로 액이 나올지 먼저 봐 두면 대처하기 쉬워집니다. 용기 주변에 젖게 하고 싶지 않은 물건을 두지 않는 준비도 할 수 있습니다.
손이 아플 정도로 힘이 필요하거나, 부품이 비스듬해지거나, 본체가 깨질 듯이 휘는 경우에는 작업을 멈춥니다. 펜치나 가위로 집거나, 열을 가하거나, 미끄럼 방지를 위해 접착하는 등 표시에 없는 가공으로 해결하려 하지 마세요. 부품이 깨졌거나 액이 새는 것도 처음에 헛누름으로 고칠 수 있는 것이 아닙니다.
4. 잠금을 푼 뒤에는 처음 누르는 방법 확인하기
헤드가 움직이게 되어도 첫 번째로 누를 때 액이 나온다고는 할 수 없습니다. 사용 시작 시에 몇 번 누르라는 안내가 있는지, 천천히 끝까지 누르라는 지정이 있는지를 확인합니다. 횟수와 속도는 용기의 구조에 따라 다르므로, "열 번 누르면 나온다"와 같은 공통의 상한이나 기준은 만들지 않도록 합니다.
처음 조작은 얼굴에서 떨어뜨리고, 토출구 끝이 어디를 향하는지 보면서 합니다. 받는 손을 준비해 두면 나오기 시작한 순간에 허둥지둥 손을 넣지 않아도 됩니다. 토출구를 손에 대고 누르지 말고, 본체를 안정시킨 채 표시된 대로 누르며, 액이 나오면 일단 동작을 멈추고 양을 확인합시다.
아무것도 나오지 않는 상태에서 빠르게 계속 누르면 나오기 시작했을 때의 양을 파악하기 어려워집니다. 누른다, 헤드가 돌아오는 것을 본다, 토출구를 본다는 동작을 나누어 실제로 나온 양을 확인합니다. 시험 삼아 낸 액과 앞으로 쓸 1회분을 섞어서 세지 않도록, 꺼내는 작업과 바르는 작업도 나눕니다.
액이 나온 뒤에는 가지고 있는 제품의 1회 사용량에 따릅니다. 펌프를 절반만 누르면 정확히 절반 양이 된다고는 할 수 없습니다. 손에 덜 때 흘리는 경우에는 토너를 흘리지 않고 덜기 위한 손 모양과 용기를 두는 방법도 확인할 수 있습니다. 잠금 해제와 얼굴에 쓰는 양의 조절은 별개의 단계입니다.
안내된 처음 조작으로도 나오지 않을 때는, 열어서 안을 들여다보기 전에 분해하지 말라는 지정이 없는지 읽습니다. 물을 보충하거나, 다른 용기로 옮기거나, 바늘을 꽂는 등 자기 방식의 처치로는 나아가지 않습니다. 부품을 빼지 않고 사용하는 구조도 있으므로, 토출구에서 나오지 않는다는 것만으로 구조를 단정하지 마세요.
5. 사용할 수 있게 된 뒤의 보관과 멈추는 조건 정해 두기
액이 나와 사용을 시작할 수 있게 되면 사용 후에 닫는 방법도 확인합니다. 전용 캡을 씌우라는 지정이라면 원래대로 되돌리고, 보관하는 방향과 장소를 표시에 맞춥니다. 여는 동작을 거꾸로 하면 반드시 수납할 수 있다고는 할 수 없고, 매번 헤드를 눌러 내려서 돌려야 한다고도 할 수 없습니다.
목 부분이나 바깥쪽에 액이 묻었을 때는 용기 손질 안내에 따릅니다. 펌프 전체를 물에 담그거나 바깥에서 알코올을 흘려 넣는 방법으로 바꾸지 마세요. 청소를 위해 빼도 되는 부품인지 알 수 없다면, 빼지 않고 다룰 수 있는 범위를 먼저 확인합시다.
사용 시작 조작이 끝났는데도 액이 나오지 않거나, 누른 헤드가 돌아오지 않거나, 부품이 빠졌거나, 액이 새는 경우에는 그 상태로 계속 사용하는 것을 목표로 하지 않습니다. 용기와 겉상자를 보관하고, 제품명, 처음 사용하는지 여부, 어느 부품이 움직이지 않는지, 이미 시도한 조작을 정리해 두면 상황을 전하기 쉽습니다.
여는 방법을 확인하기 위해 기록한다면, 본체의 이름과 겉상자의 설명, 멈춘 상태를 알 수 있는 사진을 남깁니다. 내용물을 다른 용기로 옮긴 뒤에는 원래 상태를 전달하기 어려우므로, 곤란한 상태 그대로 용기를 보관해 두는 것도 하나의 판단입니다.
다음을 위한 메모는 "바깥쪽 캡을 벗긴다", "목 부분의 고정 클립을 확인한다"처럼 실제로 그 용기에 필요했던 조작만 적습니다. 다른 제품으로 바꾸면 같은 메모를 그대로 적용하지 말고, 다시 표시와 실물을 대조하세요. 다 쓰기 전에 나오기 어려워지는 것은 처음의 잠금과는 별개의 문제로 다룹니다.
너무 많이 냈을 때도 용기에 되돌려 양을 조절하지 않습니다. 처리가 고민된다면 보습 크림을 많이 낸 뒤의 덜어내는 방법과 남은 양의 처리를 확인할 수 있습니다. 눌리지 않는 상태에서는 힘을 더하기 전에 부품을 구별하고, 움직인 뒤에는 표시된 대로 꺼냅니다. 이 순서를 한 번씩 확인해 가 봅시다.
