Perfect Corp.는 JR도카이 다카시마야와 아이스타일이 공동으로 개최한 뷰티 이벤트 'COSME EXPO@NAGOYA'에 AI 피부 진단 기술을 제공했습니다.
이 이벤트에서는 방문자 자신의 피부 상태를 시각화하는 AI 피부 진단을 출발점으로 하여, 상품 전시와 매장 순회, 카운터에서의 터치업 같은 고객 동선이 설계되었습니다.
이벤트 기간 중 AI 피부 진단 이용자가 약 1.7만 명을 돌파했으며, 디지털 체험을 활용한 새로운 뷰티 이벤트 체험을 만드는 데 기여했다고 발표되었습니다.
AI 피부 진단 'Skincare Pro' 도입 배경
최근 뷰티·리테일 업계에서는 상품을 일방적으로 소개하는 데 그치지 않고, 소비자가 체험을 통해 상품 이해를 깊이 하는 '체험형 마케팅'에 대한 관심이 높아지고 있습니다.
'COSME EXPO@NAGOYA'는 JR 나고야 다카시마야와 다카시마야 게이트타워 몰에서 진행된 뷰티 이벤트입니다. 이 이벤트에서 방문자에게 새로운 뷰티 체험을 제공하는 콘텐츠로 Perfect Corp.의 AI 피부 진단 도구 'Skincare Pro'가 도입되었습니다.
JR도카이 다카시마야는 이전에도 AI를 활용한 진단 콘텐츠를 실시해 왔으며, 특히 20대·30대 고객에게 높은 평가를 받았습니다. 이번 이벤트에서도 방문자의 흥미를 끄는 입구 콘텐츠로 AI 피부 진단을 채택했습니다.
자신의 피부 상태를 객관적으로 파악하는 체험을 출발점으로, 행사장 내 상품 전시와 매장 순회를 촉진하고 한 사람 한 사람에게 맞춘 개인화된 뷰티 체험을 제공하는 것을 목표로 했습니다.
아이스타일은 단순한 상품 전시에 그치지 않고, 방문자가 '자신의 피부 상태를 아는 것'에서부터 뷰티 상품에 대한 이해를 깊이 할 수 있는 체험 설계를 중시했습니다. 진단 결과를 계기로 상품과의 만남과 새로운 뷰티 발견으로 이어지는 이벤트 만들기를 추진했다고 합니다.
AI 피부 진단 'Skincare Pro' 도입 효과
이용자 수 약 1.7만 명 돌파
이벤트 기간 중 AI 피부 진단 이용자 수는 약 1.7만 명을 넘었습니다. 행사장 내에는 총 12대의 단말기가 설치되었으며, 아이스타일 구역에 8대, JR도카이 다카시마야 구역에 4대가 배치되었습니다.
친구끼리나 부모와 자녀 등 여러 명이 함께 즐기며 분위기를 띄울 수 있는 체험 환경이 제공되었습니다.
대규모 이벤트에서의 높은 회전율
방문형 무료 이벤트에서는 대기 시간으로 인한 체험 이탈을 막는 것이 중요합니다. 여러 대의 단말기를 동시에 가동하여 피크 타임에도 회전율을 유지하고, 더 많은 방문자에게 AI 피부 진단 체험을 제공했습니다.
매장 순회와 구매로 이어지는 고객 동선 구축
AI 피부 진단을 단독 체험으로 끝내지 않고, 진단 결과를 출발점으로 상품 전시와 매장 순회를 촉진했습니다. JR도카이 다카시마야에서는 진단 후 '고민별 상품 소개 카드'를 배포하여 이벤트 후 매장 방문으로 이어지는 구조를 만들었습니다.
디지털에서 얻은 깨달음을 오프라인 매장에서의 상품 체험과 구매 행동으로 연결하는 OMO형 고객 경험이 실현되었습니다.
Perfect Corp.의 피부 진단이 채택된 결정적 이유
빠르고 직관적인 조작성
촬영부터 진단 결과 표시까지의 속도와 직관적인 조작성 덕분에 처음 이용하는 분도 원활하게 체험할 수 있었습니다. 대규모 이벤트에서도 대기 시간을 억제하면서 많은 방문자에게 쾌적한 AI 피부 진단 체험이 제공되었습니다.
이벤트에 맞춘 유연한 맞춤 설정
화면 디자인과 체험 흐름 등 이벤트의 목적과 브랜드 이미지에 맞춘 유연한 맞춤 설정에 대응합니다. 이번 이벤트에서도 행사장의 세계관에 맞춰 설계되어 이벤트 체험의 일부로 자연스럽게 활용되었습니다.
풍부한 도입 실적에 기반한 신뢰성
풍부한 도입 실적과 운영 노하우를 바탕으로 다양한 고객 접점에서의 뷰티 체험 향상을 지원하고 있다는 점이 평가되었습니다.
Perfect Corp.의 AI 피부 진단 'Skincare Pro' 소개
'Skincare Pro'는 iPad 등 iOS 단말기에서 이용할 수 있는 이미지 분석형 피부 진단 솔루션입니다. 앱을 다운로드하는 것만으로 간편하게 피부 진단을 할 수 있습니다.
기미, 주름, 모공, 여드름, 붉은기 등 최대 15종류의 피부 항목을 분석합니다.
피부 나이와 피부 상태를 수치화하여 개인화된 뷰티 제안을 실현합니다.
상품 추천, 카운슬링, 이벤트 체험 등 폭넓은 용도에 대응합니다.
API 연동으로 기존 앱이나 웹 서비스에 내장할 수 있습니다.
'Skincare Pro'의 자세한 내용은 여기를 참고하세요: Skincare Pro 상세 페이지
Perfect Corp. 소개
Perfect Corp.는 2015년에 창업하여 '소비자의 삶을 더욱 아름답게'를 슬로건으로 내건 테크놀로지 그룹입니다. 화장품 브랜드, 패션 브랜드, 리테일 매장, 살롱, 클리닉을 대상으로 AI 피부 분석, 가상 착용, 개인화 서비스를 제공하고 있습니다.
일본, 북미, 유럽, 중국, 대만, 인도에 거점을 두고 있으며, 2026년 기준 60개국 이상에서 서비스를 전개하고 있습니다. 뷰티와 테크놀로지, 패션과 테크놀로지를 융합하여 소비자와 브랜드를 새로운 방식으로 잇는 플랫폼을 구축했으며, 전 세계 700개 이상의 브랜드가 이용하고 있습니다.
80만 점이 넘는 코스메틱 아이템의 가상 착용 체험은 연간 100억 회 이상의 이용량으로 전개되고 있으며, 가상 착용을 통한 DX 추진은 뷰티 업계 각 사의 플라스틱 사용량 감축, CO2 감축 등 지속 가능한 노력을 지원하고 더 즐겁고 살기 좋은 사회를 만드는 데도 기여한다고 합니다.
Perfect Corp. 공식 사이트: Perfect Corp.
※본 기사는 Perfect Corp.의 보도자료를 바탕으로 합니다. JR도카이 다카시마야×아이스타일 공동 이벤트 사례에 관한 자세한 내용은 여기에서도 확인할 수 있습니다: JR도카이 다카시마야×아이스타일 공동 이벤트 사례
